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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【901199】 投诉时间:2023-04-08 15:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

本人因 2021年8月买车,因为不懂车,最近朋友提醒才知道,我购买的22款大众朗逸280tsIDsg舒服版多媒体车机,被4s店改成垃圾的安卓车机而且非常的难用,而不是原装的天宝869车机,没有carplay功能也没有mos功能,还把点烟器改成垃圾的usb接口,与宣传严重不符 ,上汽大众存在欺诈客户,而且我查询过,这个问题也被315曝光过,居然没有第一时间联系车主与车主解决问题,存在侥幸心理,如果上汽大众不给我更换,我会一直在车质网投诉,12315,各种渠道持续投诉,希望能得到反馈与解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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