上汽大众朗逸经销商未按照保养手册规定保养

买车时有购买上汽大众的双保服务，说的是全国各地都可以免费保养，当时还特地问了苏州是不是也可以免费保养，销售说可以，到了苏州以后才发现当地没有大众双保的免费保养地，经协商之后兰州4S说是寄配件过来，我自己出工时费保养，第一次寄过来的机油就是5w-40的机油，苏州这边的保养工作人员还特意提醒了我一下，车辆标配的需要加注0-20的机油，而且没有机油螺栓，当时还特意提醒过兰州那边的销售，说寄的机油不对，他承诺下次一定弄对，前段时间是因为快到车辆保养时间了，打电话让兰州那边的4s店寄机油，还特地说了一下需要寄0-20的机油，不要少配件，今天去做保养拆开快递才发现寄的还是5-40的，存在销售欺诈。