第一:该店销售人员通过诈骗诱导消费者交定金5000元.交完定金后才告知消费者还需要交月率3%贷款利息!后再警察调解下被迫车价增加3000与其完成交易,这种坑蒙拐骗手段,利用格式合同,严重侵害消费者合法权益。第二:合同约定赠送全车贴膜+脚垫+行车记录仪,提前3个月约定时间去贴膜,却各种理由拒绝,推脱,态度极其傲慢,让其快递行车记录仪,却说快递不去取件,完全不尊重消费者综上此店至今对消费者提出合理要求不办理,编造各种理由敷衍推脱,完全不履行合同义务,已经严重侵害消费者合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
