座椅皮面鼓包塌陷,厂家说皮有延展性没人坐的时候会自动恢复,但是实际无法恢复,照片是早上上班在公司停了一天,下班拍的,早上上班4公里,坐了10来分钟,停了9个多小时都不能恢复,这还不是质量问题?但是极氪就是不承认,去极氪家售后,整车质保,结果厂家反馈说不在质保范围,厂家毫无底线。行驶过程中报故障,上车黑屏,去升级了系统,还是一样,没有解决。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。