新车座椅就起包，多次反映无果，承诺的终身质保，现在新车就有问题还不处理，要求用户自己给钱17500元才处理。态度还相当恶劣。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
