

2023年3月19日我在辽阳市太子河区4S店本着省心快捷到店后谈好价格,当日在销售的引导下本人预付定金1000元。当本人明确想看看订购车辆以便记录行架号,销售以车辆在大库不能近距离看车为由拒绝。2023年3月22日提车当日,发现车漆颜色不均匀,部分位置发黄,销售以当日沙尘暴天气下黄土为由搪塞。后发现车辆为2022年9月22日生产,属于6个月长库存车辆。(行业内国产及合资车生产日期超过3个月为长库存车辆,进口车生产日期超过6个月为库存车辆。)销售辩解车辆时间以12月份到店日期为准,不以生产日期为准,不是库存车,称不存在库存车说法,并以个人原因拒绝退定金。经过多次沟通,店内答复只能更换2023年10月份生产车辆。4S店隐瞒长库存车辆事实,没有人跟我说明库存车情况。欺骗消费者,强买强卖长库存车辆,我向店家提出退定金要求。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
