领克01车机无法OTA升级影响使用体验

提车马上两年了，一直没有OTA升级过。需要升级车机系统必须去4s店花几个小时升级。本人买车再沈阳因丹东没有4S店，故需要付出很大代价才可以升级系统.当时选择买01很看中OTA升级，省时省力。但是现在领克却不兑现承诺，否认承诺可以OTA升级。车机应用商城两了年能下载的应用app屈指可数且版本老旧，车机卡顿偶有黑屏白屏，车机重启手套箱密码失效，这个问题极氪能解决领克为什么不给解决。希望厂家积极面对，有效解决。