领克01厂家承诺远程OTA升级不兑现

购车时介绍车机OTA终生升级维护，结果2年了，车机总是莫名其妙的死机卡开机界面，无法手动重启，车机功能少，系统无维护，无升级，升级车机版本还需要4S店去刷机升级，要求升级无反应。