东风日产天籁发动机故障灯亮无法启动

发动机怠速异常抖动，发动机启动困难，时常停一两小时启动不起来，停一夜又能正常启动，但是所有启动都异常杂音，有哒哒哒的启动声，经过3月4日的4S店检测为EGR阀门故障，但是4s店称需要出现故障才能更换，需要等到无法启动了，拖车到4S店更换，服务政策十分不人性，不合理，要求厂家给予措施解决此车故障。