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东风日产天籁前雷达以及自适应巡航异常

投诉编号:【898629】 投诉时间:2023-04-01 22:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

1月13日小雨第一次开车上高速从昆山出发去浙江途中突然出现提示前雷达被挡住,自动刹车无法启动,图标点亮,过几分钟后又消失。期间一会出现一会消失。1月17日开车回老家也出现同样问题。反馈给4S店,说是保养时检查。2月5去保养告知是正常现象。3月21日小雨,去无锡特意走高速再次出现此问题。反馈给4S店,告知是正常的。因最开始就出现了这个问题,所以一直不敢使用自适应巡航功能,如果在高速行驶过程中出现此问题会产生什么后果。4S店也未给出相关解释。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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