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长安马自达昂克赛拉蒸发箱发霉异味严重

投诉编号:【898553】 投诉时间:2023-04-01 17:35 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2022款 2.0L 自动 质耀版

新车在提车三个月,行驶里程仅3000公里左右时,空调出现严重的霉变异味。关闭AC时没有异味,但开启AC后,无论是夏天开冷空调,还是冬天开前挡玻璃除雾,都有严重的霉变异味,长时间无法消散。开启AC一段时间后关闭AC,同样会有浓烈的酸臭味。空调滤芯是干净的,更换后也没有效果。蒸发箱在清洗后霉味依旧,已经严重影响正常使用。4S店建议多在太阳下晒晒,但即便在30度的户外停车数日依然没有效果。(请微信联系,谢谢)

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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