本车一直在4S店进行保养,车在保修期内我多次反映车辆发动机有声音,但因为声音不太4S店一直没有检查出来,现声音特别明显去4S店检查被告知发动机损坏需要更换发动机总成,但车辆已经过保,4S店无法保修让我们自己承担,我不能接受,因为在保修期出现的问题,我要求厂家保修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。