东风日产奇骏发电机甩油更换后未解决

投诉编号:【894646】 投诉时间:2023-03-23 14:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

本人2019年5月在银川4S店买的19奇骏智联舒适版五座车。汽车全程在4S店按要求保养,在用一年以后汽车发电机甩油,第一次更换发电机全套。更换发电机后不到一年内又发现甩油,第二次更换发电机全套。第二次更换完,一个月又出现甩油!(第一时间拍照发4s店售后)因为宁夏疫情原因一直没去4S店,等到23年1月去4S店不认,说是以前换发电机没有清洗不能确认是新甩的油。这次清洗干净,等再出现刷油问题给处理。2023年2月发电机又出现轻微的甩油,4S店说给申请。过了半个月再问,又说没问题好着呢!要求厂家尽快处理此问题,在此期间因此隐患出现的任何事故厂家要付全责。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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