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东风日产奇骏底盘副车架锈蚀严重漆面脱落

投诉编号:【893203】 投诉时间:2023-03-20 10:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 2.0L XL ITS CVT 2WD 舒适纪念版

车辆使用两年零两个月,在保养时发现底盘前桥副车架锈蚀严重,并且漆面大面积脱落,经咨询经销商,答复:“东风日产乘用车都有底盘生锈问题,目前不影响使用不予维修,只有达到锈穿或断裂才给维修”。这分明是罔顾客户的安全于无视,如果副车架在行驶中锈穿断裂将会车毁人亡。我诉求厂家予以关注,对锈蚀严重的地方进行除锈、防腐、喷漆处理或换掉锈蚀严重的配件。零外底盘多处现已出现了锈蚀迹象只是漆面还没脱落。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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