奇瑞艾瑞泽5e 4S店维修刹车后空调不制冷

投诉编号:【896235】 投诉时间:2023-03-27 13:27 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:艾瑞泽5e 投诉车型:2018款 450 智享版

投诉内容:

维修刹车之后空调不制冷,去4s店师傅看一眼,连挡板都没有拆下就说压缩机坏了需要自费更换3000元左右,由于这个车辆质量有问题,之前签的延保有跟我说没生效。还好一直有争议没有维修,3.27日重新开了一下空调发现有制冷效果,到朋友维修店看了一下,前风扇不转了,手动拨了一下又转起来了,好像是被东西卡住了。但是风扇的确是有问题,这个风扇问题早两年前就一直声音特别大,去4s店检查就说正常。这种服务已经算上坑蒙拐骗了,维修师傅的原话,这个肯定压缩机坏了,先换个压缩机再看。

投诉回复:

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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