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华晨宝马X1刹车片偏磨 刹车异响要求解决

投诉编号:【895735】 投诉时间:2023-03-26 05:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive20Li 尊享型

2022年5月16日,购车不足2年且刚开到2万公里就制动故障提示,去4S店检修说刹车片还能用清除了故障提示;2022年12月去4S店保养,师傅检修说刹车片已经磨损严重,建议尽快更换,2023年3月22日开到2万9,提示刹车故障必须更换刹车片,且刚启动时刹车有异响(金属摩擦声),联系4S要求自费更换前后刹车片,这明显刹车片偏磨,出厂配置就有明显的大漏洞,正常别的品牌汽车不存在宝马刹车片这么短使用时间的。且不止刹车片问题,严重怀疑其他部件也存在问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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