华晨宝马X1经销商违规下定要求退订

投诉编号：【893662】 投诉时间：2023-03-21 10:35 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X1 投诉车型：2022款 sDrive25Li 领先型

本人未到场且没有任何身份证明的情况下销售怂恿本人的亲属（非直系亲属）为本人签了合同并交了5000的预付款要求退还预付款。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！