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华晨宝马X1尾灯不亮希望厂家处理问题

投诉编号:【894788】 投诉时间:2023-03-23 17:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2018款 xDrive20Li 豪华型

本人于2021.11.24日在合肥宝之佳购买了一台官方认证车辆,使用一年时间,发现多项故障,现在尾灯又坏了,使用不到一年,行驶了一万多公里的路程,已经有这么多问题了,想问一下官方认证二手车,在宣传的时候扯的天花乱坠,原厂质保360度检测。为什么相信原厂品质购买后使用却给我带来这么多的问题。作为一个相信宝马品牌的消费者,非常非常的伤心,现正式就尾灯故障问题,向华晨宝马公司提出投诉。希望后续有合理,合法的,解决问题的途径。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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