比亚迪汉车辆扬声器异响至今未解决

车辆自提车起，车机开启地图软件语音播报时、以及车辆播放系统提示音（如请系好安全带）时，扬声器时不时会发出类似“哒”的异响。起初我没有找到原因所在，也没有录到异响视频，4s以车辆正常为结论搪塞我。随后几次前往4s店，在试车过程中复现了问题，4s为我升级车机多媒体系统，但并未彻底解决问题。23年2月我再次前往4s，店内维修人员表示，比亚迪官方给他们的解决方案是，由车主自行到淘宝上购买一个“非晶磁环”（该维修人员表示此“非晶磁环”官方没有，所以需要车主自行购买），再由他们店来为我安装可以解决。我对于此解决方案不认可并拨打12315投诉。一天后4s工作人员来电表示店内有该配件，让我前往安装。我于23年2月26日前往安装，但是异响问题依然存在。4s店表示再前往店内安装一次。于是我于23年3月5日再次前往店内进行第二次安装。但是安装完成后问题依然存在，且在23年3月8日发生了扬声器完全没有声音的新问题（该问题第二天自行消失）。我认为该店解决不了异响问题，于是在23年3月6日致电比亚迪厂家售后热线。如今已过去了三周，我也催促过两次，但至今没有收到厂家的回复。