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比亚迪汉车机系统卡顿 影响正常使用

投诉编号:【892296】 投诉时间:2023-03-17 16:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

2021年1月22买车到现在,车机极其卡顿,开个导航要半分钟,行车记录仪离别的车远点还好,离近了视频极其卡顿,经常自动重启,当时买车时比亚迪宣传5g车机系统,结果拿到车是最低端的4g芯片,用到现在天天卡顿,过几个月同批次的同型号已经换了最新款的芯片,不存在卡的问题,之前跟4s店交涉不下二十次,无果,4s店让我花钱升级,明显的质量问题为啥要买家承担,现在我原有的车机极其卡顿。空调内开关时有刮扇叶的异响,修过五次未解决,拆过大台两三次,每次维修后缓解一周至一个月不等,然后继续出异响,至今未解决。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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