比亚迪汉车机系统卡顿死机 蓝屏

本人从2021.1.25买车到现在，一开车，车机就卡死，开个导航要一分钟，开个全景，车都撞墙上去了还没打开，经常蓝屏死机，当时买车时比亚迪宣传5g车机系统，结果拿到车是最低端的4g芯片，用到现在天天卡死机，过几个月同批次的同型号已经换了最新款的芯片，不存在卡的问题，之前跟4s店交涉过，4s店让我花钱升级，明显的质量问题为啥要买家承担，现在我原有的车机完全没法用，要求厂家能免费跟我更换最新款车机