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东风风神AX7发动机异响抖动 轮胎严重吃胎

投诉编号:【894759】 投诉时间:2023-03-23 16:55 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2019款 1.6T 自动 AI领航型 国V

发动机异响抖动严重,到4s店检测后答复正时套有问题,4s店以首保到24000公里之间没有保养记录为由不予质保(本人首辆车,一直在4S店保养),强制购买保养套餐,本人也向厂家反馈,至今半月有余,仍未见处理意向。车辆自购以来就存在严重吃胎现象,本人已自费购买马牌轮胎和小臂架维修过,目前还存在吃胎现象。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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