东风风神AX7天窗滑道碎裂导致天窗无法关闭

投诉编号：【886500】 投诉时间：2023-03-06 10:15 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：风神AX7 投诉车型：2015款 2.3L 自动智尊型 5座

打开天窗按钮，听到咔咔的声音，后来翘起来了，然后就关不上了，发现滑道碎了，这是严重的质量问题，用的是塑料材质的，诉求厂家免费更换。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600