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上汽大众途观氧传感器故障维修无配件更换

投诉编号:【894521】 投诉时间:2023-03-23 10:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 两驱 舒适版

我与2023年3月15日在锦州上汽大众4S店订购氧传感器,售后说4天左右就能到,结果到今天都已经第8天,联系销售,销售说不影响开车,对于这种胡说八道的行为我已经无语,谁能保证不会出现问题,车子质量非常差,这几年已经陆续更换很多配件,都是在外面,这次相信4S店一次,结果被一拖再拖,严重影响我的使用,车子停了8天,由于出现发动机故障码,我处于安全考虑,不敢驾驶,但是4S店极为不负责任的说可以开,完全不考虑后果,我现在要对4S店售后这种严重不负责任的行为投诉,对4S店售后的欺骗行为投诉,望上汽大众及时反馈和处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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