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极氪001座椅鼓包塌陷车机死机服务态度差

投诉编号:【894286】 投诉时间:2023-03-22 15:51 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

第一是座椅鼓包说是真皮,实际上就是填充物不够,以次充好,第二个车机问题,多次死机,后视镜折叠,歌放不出来,第三个是车机问题导致按钮失灵,按下去没反应,我妈以为是力度小了,加大了一点点力度导致按钮坏了,去售后刷了车机按钮才恢复正常,结果按钮还不能走质保,如果不是车机失灵我妈就不会用力按按钮就不会回了。第四个是销售承诺23年不会改款,而且22年权益一定比23年好,结果提车几天就改款,座椅等等优化,恶意诱导客户下单。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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