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领克05车机系统卡顿无OTA远程升级

投诉编号:【894011】 投诉时间:2023-03-22 00:30 投诉品牌:领克 投诉车系:领克05 投诉车型:2022款 2.0TD 四驱 劲Halo

领克05虚假宣传支持远程OTA升级#2023汽车315提车一年了,两年前看就看05发布会就看到05支持远程OTA升级。结果提车后一直没有OTA升级过。后面问了车友才知道,05根本不支持OTA升级,要升级车机系统必须去4s店花3个小时升级。当时选择买05很看中OTA升级,因为方便日常使用。就像手机一样可以空闲的时候升级系统,省的去4s店。而且如果车辆出现问题,也可以通过OTA来解决一些问题。但是现在领克却说不支持OTA升级,只能到店升级。前几天找客服,客服也是说05是支持OTA远程升级的,结果现在内部话术就变了。这样的企业一点信用都没有,然后车主和准车主都寒心。你车载硬件能支持远程在线OTA升级,但是你开发部门偷懒,不给我们用户开发这个权限。现在23款05也说支持远程OTA升级,到时候买了真不好说。然后我再细说一下05车机反人类的设定。1、看行车记录仪必须去拔内存卡才能读取,无法通过app获取,app所谓的WiFi查看完全不支持。2、手套箱密码设定后,车机关机一次密码就没了。这个问题极氪也是,但是极氪能解决你领克凭什么不能解决。3、应用市场里可以下载的软件少的可怜,而且应用版本都是三四年前的东西。4,新款05上市之后我们老车主820a的车机提都不提,一个高德地图几年前的版本,应用市场什么都没有,车机卡的要死!!什么辣鸡车机,还没有外包公司做的好!

领克厂家回复:2023/3/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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