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领克05车机系统无法OTA升级要求解决

投诉编号:【893435】 投诉时间:2023-03-20 17:50 投诉品牌:领克 投诉车系:领克05 投诉车型:2022款 2.0TD 四驱 劲Halo

车上市发布会时宣传可以OTA升级,到目前为止没有收到任何升级提示,都是在店里进行有线升级,升级一次4个多小时,和宣传严重不符。4S答复这个车的硬件根本就不支持OTA,另外车载网络是4G,购买时说硬件可以支持5G网络,现在也没有下文,同一旗下,星瑞跟极氪都免费更换车机跟升级系统。

领克厂家回复:2023/3/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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