极氪001车机死机蓝牙不能接电话

投诉编号：【893709】 投诉时间：2023-03-21 11:47 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

车机死机，预约充电会充不上，蓝牙不能接电话，售后只是一味的让重启车机，等待OTA升级，根本解决不了问题，并不是大家都有问题，只是少部分车出现这个情况，怀疑是硬件有故障，极氪也不检验，不进行售后，一味让重启车机，等待升级

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。