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极氪001座椅鼓包褶皱承诺赠送礼品未兑现

投诉编号:【892149】 投诉时间:2023-03-17 11:39 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

欺诈诱导消费者,未履行销售承诺。本人23年2.19下定,23年2.26提车。至今提车仅17天。1.通过欺骗诱导等手段诱导用户下单。说23款绝对不会免息,不会免费送轮毂,黑化套件等。但是现在都送了,直接明面上背刺20000元。2.售前说座椅都是缝线座椅,提车却是没有缝线的普通座椅,导致提车没几天就出现座椅鼓包褶皱,并且座椅偏硬稍长时间开车就会腿部发麻。但是23款车座椅全部改进了,22款却没有。3.售前承诺赠送官方脚垫,旅行箱,充气床垫等礼品。一直未兑现对应礼品。由于销售的欺骗行为导致我最终下定22款车型。315过后立马变相降价导致刚提车不到一个月就变相损失近几万元。同时老车主回馈方面只包括近期提23款车主。在23款已经增配电吸门,智能恒温空调,座椅材质,主驾12向调节的情况下对2023年提22款车主没有半点补偿。本人提车仅17天,仅754km。诉求:1.升级对应缝线座椅,完成礼品承诺,并且补偿20万积分;2.赠送轮毂或空悬;3.免费升级电吸门。

极氪厂家回复:极氪会根据不同时期市场和公司情况,制定不同时期的限时购车权益政策。具体权益需要以您当时下定时为准。

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