1.本人3月1日在广州荔湾4s店提车,3月7日在正常行驶过程中,车辆失去动力,无法再驱动,只能停放于路中央,后联系厂家拖车到附近4s店检修,检修结果为升级程序无效,需更换电机。此时车辆使用时间为6天多点,总行驶里程219km!2.车辆出现问题后,本人跟荔湾4s店商榷维修或退车等事宜。沟通过程中,4s店要求我从修车或退车方案中二选一。如选择修车,4s额外补偿五千到1万的费用,如不接受,则只能走退车流程,且其仅负责退车款及车辆登记费用,不承担车辆装饰等其他合理费用,意图拿退车的额外损失倒逼我接受修车方案。后经沟通,4s店愿意协调向银行申请提前贷款并免除违约金等其他费用(此时还没有任何正式依据银行同意了申请),本人愿意先办理退车。3.办理退车的过程中,4s店要求我签他们提供附件的声明。此份声明歪曲事实,把发票及车辆接收日(提车日)改成2月28日(本人发票接收及提车日为3月1日),意图把这起质量问题篡改成车辆提车后第八天发生,由此逃避三包责任。另外在没有明确提前还贷的违约金及故障车装饰费用的处理方案,就逼迫我签署声明并放弃追究责任,否则无法完成退车。4.综上所述,我要投诉车厂产品质量参差,存在危害消费者生命安全隐患,再投诉4s店消极对待,歪曲事实,到处埋坑,意图侵害消费者合法权益及逃避责任!我要求厂家及其4s店尽快处理完退车,赔偿车辆装饰及其他由退车导致的合理费用!
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