




2022年五月底购买一台埃安y,第一次在六月份发现车窗自动打开,去过4s店是说长摁到遥控器解锁键了,这是厂家默认好的设置,无法更改,问在店里其他y的车主,他们的车也有过车窗自动打开情况。第二次是在六月底下雨天同事出去看他的车,发现我的车窗打开就告诉了我。第三次是七月份下班后发现车窗又自动打开,晚上虫子蚊子都飞到车里面,又得花钱请人做室内消毒。打电话给400,那边直接回复他们产品设置就那样子,改不了的,不行你就买个钥匙套挂在裤腰带上。第四次在九月份的晚上,也是出现车窗自动打开情况。第五次是在十一月晚上,目前偶尔还是会出现车窗会自动打开情况。由于出现自动打开车窗次数太多,海南这边经常刮风下雨,下雨天车窗如果自动打开,那车就成泡水车了。我在抖音,车主之家论坛都搜到全国各地埃安y的车主有反馈车窗会自动打开情况,埃安y车窗会自动打开不是个例,是设计缺陷。希望厂家能重视,把这个车窗自动打开的问题解决好
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