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一汽大众速腾车内异味严重要求尽快解决

投诉编号:【891947】 投诉时间:2023-03-16 21:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 豪华型

从2015年10月购车起至今近8年的时间内,当初新车买回来车内有点气味也正常,原以为多开窗通通风,放置炭包,太阳下晒晒,过几个月或年把气味会消散掉,但过了两年左右异味始终存在无法散除。在冷车时异味还稍微好点,特别是行驶中或气温高时异味加剧特别严重,熏得眼睛想流泪呛鼻子,头昏脑胀。原以为只是我个人遇到这种情况,后来上网得知多数大众速腾用户也遇到过此类异味问题,花了钱买了一辆毒车,听专业人士讲是中控台防火墙隔音棉和底盘隔音棉用了不环保的材料,或者劣质材料引起的污染问题。每次上车都提前打开所有门窗通风,不然无法进入车内,行车中都不敢关上车窗,有同事一坐我的车就想吐,说有种怪怪的气味,每次长时间开车都感到头疼恶心,鼻腔难受,严重影响到身心健康安全,现在都很少开车。希望一汽大众厂家对于我反应的问题能够及时有效作出相应的处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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