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极氪001购买新车不予退订要求解决

投诉编号:【891592】 投诉时间:2023-03-16 10:51 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

之前所有订单都不退定金,但是三月出了新政策后,说取消订单的不退定金,区别对待消费者。

极氪厂家回复:根据极氪3月9日最新公告:2023年1月1日9:00(不含)前下定,且订单状态及相关描述符合条件的ZEEKR001订单,可以在2023年5月31日前完成退定申请**。退定申请发起前,您订单详情页面显示的状态及相关描述须为以下之一:1.定金已支付2.已锁单3.已确认(仅限详情显示为“极氟宇宙已确认您的订单,让我们一起开启共创之旅吧。”的情形)

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