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极氪001销售诱导付定金要求退还定金

投诉编号:【891310】 投诉时间:2023-03-15 17:53 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 YOU版 100kWh

在犹豫提车等待时间太久的时候,销售忽然有一天打电话告知下午有批现车(多辆,有我要的配置),催促我赶紧付定金,付完定金后不久告知我就只有一辆现车还不是我要的配置。之后打销售电话,微信,均不接不回复。再后来未告知的情况下APP先后给我指派了2个新的销售对接。但是新的销售电话依然打不通,刚刚还打了一个,未接通。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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