


辅助驾驶系统和动力系统故障,车辆电动门故障,首先声明车辆正常保养,正常使用。几乎每次车辆启动时都会提示车道保持功能不可用,前撞预警功能不可用,提车到现在去售后中心维修2次,车机系统升级不下6次都没有解决,存在行车安全隐患,同时偶发动力系统故障,需要锁车下电15分钟后才能恢复正常,售后查不出故障原因所以一直都无法解决。车门方面,我的车是标配电动门,而左后电动门故障,去售后修过一次,修完一周后再次故障,故障问题持续到现在。现在的最大问题有两个,一是这两种故障原因售后和厂家无法排查出原因,二是杭州所有的极氪售后中心都因为维修车辆太多而短期内无法提供我车子的维修服务,还有座椅鼓包。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
