极氪001雷达故障感应不到障碍物导致事故发生

极氪001雷达故障感应不到障碍物导致事故发生，造成我的巨大损失，投诉极氪400后回馈电话就只说正常现象，说那个两米高正正方方的门牌是不规则物体，比较低矮物体，雷达无法检测到，还说技术人员模拟现场测试过，但是就是不能提供测试视频给我来证明雷达是否检测到。极氪就纯粹随便给个理由来推卸责任，不想给我赔偿，我在极氪那边投诉无门。只能依赖共众平台来维权。