座椅鼓包,才一个月就出现座椅鼓包,正副驾驶以及后排都有,放个书包里面有个笔记本电脑轻薄本,压痕就非常明显,而且好多天都不消退。上次投诉过去一个月,依旧没有更换,一开始说更换前排主驾和后排,后来又说只换后排,丝毫不认账说之前没说主驾也更换,万幸我有文字记录。座椅鼓包没有更换标准,只凭售后目测,单方面宣布你这不符合更换标准,要求出具标准又拿不出来,目前已经没有下文,也没有人再来联系。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。