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极氪001车辆灯光疑似减配要求解决

投诉编号:【891397】 投诉时间:2023-03-15 20:56 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 ME版

在购买车辆的时候,与销售沟通极氪001ME版(中配版本34.9万元)与极氪001YOU版本(高配版本38.6万元),销售明确说明缺少:空气悬架、电动门、充电额度权益、隐私玻璃、闪电切换功能、腰托配置。并未说明日间行车灯是呼吸式(we版本29.9万元版本和YOU版本38.6万元版本均为流水式行车灯),中配ME版偷偷减配,销售未告知,且官网并为有明显注释。附件:1本人车辆日行灯实拍呼吸灯流水灯视屏。附件:2为极氪官方宣传的解车灯语视频。附件:3是本人与极氪销售的聊天记录明确问过两辆车区别。附件:4为极氪官方网页的配置表。以上为投诉正文。注意我提供的是2022款配置并非2023款配置。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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