东风风神奕炫MAX保养变更厂家客服不解决问题

2021年10月份购买了东风风神奕炫max指导价105900，21年10月3号参加活动9.9送2年4次保养（含首保）或油卡我选的保养21年12底首保22年6月24日去保养，一开始查不到我的保养卷过了大概一个多小时说查到了然后保养了23年1月16日再去保养，4s店说查不到我的保养卷，让我打了东风风神客服查询，当天没有查到卷没有保养。23年1月17日早上东风风神客服回复我，说我当时选的是油卡。（我也以为我自己选错了，可是加油卡也没人给我）17日下午自费660保养。23年3月2日清理手机内存发现当时选择保养的截图，以及聊天记录，23年3月3日给出的回复（因为您的另外两张保养券在旧号码名下，旧手机号现在没办法收到验证码，所以无法变更到新电话现，尝试联系厂家后台变更您的手机号，变更完成后剩余两张保养券就会自动变更到新手机号名下，下次到店就能正常使用了）可是我申请变更手机号的时间是1月17日中午。我并不满意他们的答复，23年3月8日继续找东风风神客服，客服回复我2天内会有让人联系我解决问题（没人联系我）23年3月11日，我再次联系东风风神客服，客服表示稍后会有电话接入（还是没有）到今天2023年3月13日都没能等来解决问题的电话。