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华晨宝马3系车辆后轮刹车异常磨损

投诉编号:【889536】 投诉时间:2023-03-12 14:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装

车是2019年第一批出厂的3系,后刹车异常磨损是通病,也有群友通过质保去更换过后刹车分泵和刹车盘,我将情况反馈给4S店,4S店告知是正常磨损,说厂家没出过技术通告,前刹车磨损我可以接受正常磨损,是我刹车踩的多,磨损的厉害,后刹车很少参与行车制动,哪来的磨损?卡钳活塞不归位导致的,各个4S店都会推来去。请正视问题,解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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