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华晨宝马3系韩泰轮胎开裂影响安全

投诉编号:【886045】 投诉时间:2023-03-04 22:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2022款 325Li M运动曜夜套装

车是今年1月份购买的,车辆行驶6000公里于4月25号在地下室发现车辆左前轮开裂,本人也查询了4月24号行车记录仪,并没有发现过大坑。回家网上查询网上关于3系轮胎问题。几乎有上千条关于轮胎开裂内容都是因为配备了韩泰防爆胎。行驶时间都较短。经过和4s店沟通,4s店维修部负责人认为和轮胎质量无关,是由于人为驾驶造成的,本人实在无法接受这个处理结果,也认为该车质量严重威胁到了生命安全,后续驾驶也有了不可抹去的心理阴影。作为消费者起初选择这个品牌就是因为觉得宝马在国内属于豪华高端品牌,质量能得到全面保障,但事实是4s店的甩包式解决问题,不承担责任的做法,让本人深感失望和无奈。新车3个月轮胎开裂,本人质疑该车韩泰轮胎本身有严重的质量问题。特此借此平台向厂家提出申诉,最终给出满意的解决方案。期望能得到厂家重视!这是去年投诉内容,最后结果就是轮胎受外力影响造成开裂自己掏钱换了新胎,我想说车只要在动就会一直受外力影响,轮胎质量差怪外力?今天我又来投诉了。昨天也就是2023年3月3号轮胎又鼓包了,真心累,去年5月份换的到现在8个月又出问题,难道轮胎不是应该适应各种环境?我还是在城市里面开啊,我都知道它轮胎质量差过坑都很慢了,结果又遭了,我都不知道怎么遭的,难道以后前路路况不好我要下来抬着车过去??你3系减配能不能别从轮胎出手??拿消费者生命安全开玩笑?要是高速出现开裂爆胎不危险吗?最后希望大家买车擦亮双眼。前2张图去年的最后一张昨天的。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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