行驶32000公里,保修期内发电机故障,到郑州售后检测说是需更换发电机。然而厂家完全没给个时间,现在已经快一个月还是毫无消息,全球缺货,这么大的问题迟迟不发布召回,不给受到影响的车主一个补偿方案,现在生活非常不便,出行困难,没有代步车,也没有其他任何用车补偿方案,就是让无休止的等待,这么大的车企,担当何在?
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!