正常开车显示发电机故障就没法行驶了,联系4s店把车送过去,检查后告诉有个发电机什么配件坏了,需要更换但是没有配件,厂家客服告知备件一时半会到不了,目前车已经放了快一个月了,需要抓紧把车修好,车辆在不能使用期间的交通费怎么办?不能无限期的拖下去,现在什么时候能到都没法确定,期间4S店与我多次联系,服务很好,但是还是解决不了什么时候能到货这个事情。
奥迪(进口)厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!