1、阉割了皇冠陆放尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备,2、皇冠陆放从2021年8月上市,车机系统没有一次更新升级,OTA功能形同虚设,涉嫌虚假宣传,并且无法下载安装其他车载软件;车机自带百度车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据存在错误且车主无法自行更新。3、丰田宣传的陆放具有车联网功能,远程控制功能,其配套APP访问缓慢、查看车辆状态、行车记录页面经常需要数十秒才能加载,经常访问超时报错,无法有效查看车辆实时状态,车辆状态反馈严重滞后,驾驶记录数据滞后长达一两周,无法查看车辆行驶路线,且行驶记录数据存在数据丢失,根本就无实际使用价值。要求厂家更新APP,支持实时查看车辆位置及车辆状态,及时更新行驶记录数据,支持查看最近半年行车历史记录数据。4、旗舰车型360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况,存在严重安全隐患!要求一汽丰田厂家将360画面全屏显示,并优化提高360画质清晰度和分辨率!5、皇冠陆放前排车门有明显的漏风情况。当车辆行驶到每小时70-80公里以上时,前排车门三角窗附近能够明显地感觉到有风从车外灌进驾驶室内,严重影响驾驶体验,要求厂家解决!6、车主享受免费保养更换0W-16机油时被要求加价。一汽丰田针对皇冠陆放车型出台了4年10万公里免费基础保养政策,但是车主到4S店保养,并要求4S店按用户手册推荐更换0W-16机油的时候,4S店却称厂家免费更换的机油粘度为0W-20,如果要更换0W-16的机油,就必须补齐35元的差价。陆放的用户手册上清楚地写着,陆放推荐机油粘度为0W-16,车辆出厂时的初装油也是该标号机油,由此车主可以默认厂家提供的4年10万公里免费基础保养政策应予免费更换0W-16的机油。鉴于0W-16和0W-20机油都是厂家用户手册推荐和规定的机油粘度,且0W-20机油价格相对便宜,陆放车主根据自己的用车环境和使用情况,有自主选择更换0W-16或0W-20机油的权利,而且应该免费,即使二者之间存在差价,也不应该由车主承担。4S店的行为涉嫌滥收费,要求厂家干预,进行统一和规范。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
