2021年8月31日,发现车辆出现天窗漏水问题。进一步检查车辆后发现后备箱储放备胎的下面有大量积水,将车辆开到4S店进行检修,目前的解释是天窗框架存在故障,对此,我要求厂家补偿21800元。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。