投诉编号:【886288】 投诉时间:2023-03-05 17:11 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2022款 GLB 220 时尚型
2月12车子满1万公里,在购买车辆的南通做了首保,当时发现雨刮器电机异响,直至傍晚仍未发现根本问题,着急回上海,就临时在交接处加了一块塑料片,异响声音小了很多。到上海后在上海预约3月5号维修,仅将螺丝上紧后,就没声音了,但临时加的塑料片没有拆掉,与售后沟通说不影响使用,且是车子本身就有的东西,车主维修时也没主动说要拆掉,拒绝让维修师傅再次拆掉,要拆的话需要收取相关费用。我觉得师傅既然发现了问题,就应该把临时加的塑料片拆掉,只上紧螺丝,并不能确定是塑料片的原因听不到异响还是从根本修复了此问题。投诉:技术修复不彻底,售后黄申华不作为且服务态度差,不顾客户利益。诉求:免费拆掉雨刮器电机里的塑料片,如果还有异响,要继续排查修复。
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2023-03-02车型:2021款 GLB 180 动感型
2023-02-26车型:2022款 GLB 200 时尚型
2023-02-22车型:2020款 改款 GLB 200 动感型
2023-02-19车型:2023款 GLB 200 动感型
2023-02-16车型:2022款 改款二 GLB 200 时尚型
2023-02-14车型:2023款 GLB 200 时尚型