东风日产轩逸轮毂掉漆氧化存在质量问题

投诉编号：【885042】 投诉时间：2023-03-02 11:59 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2021款经典 1.6 XE CVT 舒适版

轮毂氧化掉漆，厂家说是外力因素导致的，外力元素导致的那4个轮毂有两个严重两个不严重？我说的是质量问题，厂家说那个让我去找鉴定商鉴定，他们说是不是他们质量问题。唉，我那轮毂也没刮也没磕着也没碰着他，怎么能掉漆呢。厂家就说让我找第三方鉴定机构鉴定。他厂家都不能鉴定，我上哪找鉴定去啊？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。