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凯迪拉克XT5变速箱漏油起步时顿挫

投诉编号:【882255】 投诉时间:2023-02-23 21:12 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型

我自发帖之日前两天发现车辆出现明显起步顿挫感,起步踩油门车辆行驶缓慢但是转速偏高的情况。于是在今天去保定凯迪拉克4S店检修,店方告诉我,经过检测,变速箱漏油严重,从外观来看,我的车没有私自维修或者有过影响变速箱的碰撞事故。但是通用厂家给的维修方案是拆解变速箱来确定漏油原因,这些都无可厚非,但是,我的车明明在保修范围,厂家非要在拆解我的变速箱之后才确定在不在保修范围,这样,我就毫无选择的需要有承担4S店说的不算材料费用,光工时费就达到一万六千元的费用的可能。大家都知道,4s店修车的价格是偏贵的,变速箱故障有质量问题,也有自然环境造成的可能,不能以这种流程把消费者套牢在4s店修理车辆,这种行为属于变相的强制行为。我认为,我的变速箱我没有修过碰过,厂家应该像购车宣传的那样去对待消费者,而不是像现在这样,我不到三年两万六公里的新车,本来拆解变速箱就算一个大手术,还不在拆解之前就实现买车时候的保修承诺,这种行为严重损害了消费者的利益。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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