凯迪拉克XT5车机蓝牙故障死机问题严重

图片为2021年9月蓝牙不能连接故障及更换模块的照片，视频为2023年2月蓝牙卡顿故障，不能正常播放音乐及听导航声音车子购买于2021年4月中，使用不到5个月，车机偶发性的死机，而2021/9/8号出现着车后，车机蓝牙无法连接的情况，蓝牙功能里添加电话的按钮为灰色，无法点击；重置车机后可以重新添加电话，但车辆不能熄火重启，重启后蓝牙就又不能连接了。且车机经常性的报401、429的错误导致无法联网。此次的问题经过前后10多天、进4S店5次的协调与处理，最终更换了收音机模块，算是解决了蓝牙无法连接的问题，死机的问题还是依旧。但更换了新模块到2023/2/11号，新车机模块仅使用了1年4个月，出现蓝牙连接播放音乐卡顿的问题，即手机在车内只能放在中控台位置音乐播放才不会卡，手机放到口袋或后排都会出现音乐卡顿的问题。进4S店用维修师傅的手机也有同样问题，安卓机及IOS系统的苹果机都有此问题。从2/12号进店检修及采集数据、2/13号也通知进店采集数据，后面4S店师傅也微信联系我要拍视频及照片给他；此故障至今没有解决，也未给出解决对策。此车机经常性的报错及死机问题非常严重，系统及蓝牙连接极不稳定；厂家要重视，不要拿用户的商品车当试验品，处理车辆的问题浪费了用户大量的时间。请厂家尽快给出完善的解决方案，妥善解决问题。