别克昂科威购车后备用钥匙未交付

本投诉不针对经销商，针对上汽通用去年11月买车，至今未交付第二把钥匙，使用极其不便。上汽通用以芯片短缺为借口，但是现在这个情况已不存在，但还是迟迟不交付，官方客服一直在踢皮球，没有明确答复。